Octobre 2024 : Perspectives, développements et événements

En octobre 2024, l'industrie hôtelière canadienne a été marquée par plusieurs développements notables, tant au niveau des relations de travail que des perspectives économiques et des événements sectoriels.

Négociations syndicales et ententes collectives

Au Québec, la Fédération du commerce affiliée à la CSN a mené une négociation coordonnée visant le renouvellement des conventions collectives dans le secteur hôtelier. Cette démarche a abouti à des ententes de principe dans plusieurs établissements, notamment les hôtels Embassy à Pointe-Claire, Marriott Château Champlain et Bonaventure à Montréal. Ces accords prévoient des augmentations salariales de 21 % ainsi que des améliorations des contributions patronales aux assurances collectives et des bonifications des vacances.

Parallèlement, l'Association Hôtellerie du Québec (AHQ) a interpellé les gouvernements fédéral et provincial pour assouplir les paramètres du Programme des travailleurs étrangers temporaires (TET). L'AHQ souligne que les récentes restrictions, telles que le gel des renouvellements de permis de travail dans certaines régions et la réduction du plafond d'embauche de TET de 20 % à 10 %, exercent une pression significative sur une industrie déjà fragilisée. Un sondage mené par l'AHQ révèle que 70 % des hôteliers peinent à pourvoir des postes vacants, malgré leurs efforts pour recruter localement.

Perspectives économiques et tendances du secteur

Selon les prévisions de CBRE Canada, l'industrie hôtelière canadienne devrait se stabiliser et croître en 2024. Le revenu par chambre disponible est estimé à une moyenne de 128 $, soit une augmentation de 17 % par rapport à l'année précédente. Les principaux marchés du Québec et de l'Ontario devraient connaître des augmentations de 4 % en Ontario et de 5 % au Québec en 2024. Cette croissance est attribuée à une demande soutenue des voyageurs nationaux et à une reprise progressive des voyages d'affaires et internationaux.

Par ailleurs, une étude de l'EHL Hospitality Business School identifie dix tendances majeures pour 2024 dans le secteur hôtelier, notamment l'autonomisation de la main-d'œuvre, l'intégration accrue de l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client, et une attention renforcée à la durabilité environnementale. Ces tendances reflètent l'évolution des préférences des consommateurs et les avancées technologiques influençant l'industrie.

Événements sectoriels et distinctions

L'édition 2024 du Congrès Hôtellerie et Spas s'est tenue les 29 et 30 octobre au Sheraton Laval. Cet événement a offert des conférences, des panels d'experts et la présentation en primeur de quatre nouvelles études éclairant les tendances et les pratiques du secteur. Une zone expérientielle, présentée par le MT Lab, a permis aux participants de découvrir l'impact des nouvelles technologies sur la santé et le bien-être.